6月4日早上七點半,天空烏云密布,公交辦公場站同事們陸續(xù)到崗,正在大家都忙著接水擦桌準備開始一天的工作時,一位年輕女士手持錦旗,面帶笑容向監(jiān)控室直奔而來。
經(jīng)了解,送錦旗的是一位洋浦第一小學(xué)學(xué)生家長,其孩子于5月31日下午放學(xué)期間乘坐我司4路公交車,至陽光海灣換乘 5 路至藍領(lǐng)公寓二期站下車,由于孩子還小,下車時忘了帶上自己的書包,時隔半個小時才想起,當(dāng)時小孩非常焦急。
該學(xué)生家長當(dāng)日到公司詢問孩子書包情況,當(dāng)時監(jiān)控調(diào)度員邢開精和符炳珠都熱情接待,并針對該家長提供的線路信息進行仔細勘察,經(jīng)過近2個小時的細心查找,終于在4路車上發(fā)現(xiàn)了該書包,駕駛員何國輝師傅下班后第一時間將書包送到客人手中。
像這樣尋找遺失物品的平常事件,在辦公場站里時有發(fā)生,監(jiān)控調(diào)度員和駕駛員也僅是做了工作職責(zé)范圍之事,但客人卻深受感動,并特意送來錦旗和感謝信。
上午10點,公司經(jīng)理劉興建在黨支部(擴大)會議上表揚了以上3位同志,對他們這種把日常事、尋常事做好、做扎實、把群眾著急的事當(dāng)成自己事處理的服務(wù)精神表示肯定。同時號召全體員工、尤其是管理人員要深刻領(lǐng)悟在黨史學(xué)習(xí)教育中悟思想、辦實事、開新局的實踐要領(lǐng),把黨史學(xué)習(xí)教育與為民辦實事緊密結(jié)合起來,在遵循安全為先、服務(wù)為民的基礎(chǔ)上,扎實辦實事,努力創(chuàng)新局,以更高更好的服務(wù)水平為洋浦群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公共交通有限公司
2021年6月4日
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